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华盛顿大学中国学生学者联谊会论坛

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[其他] 从小透明到职场最亮的崽,北美科技公司小白必撸!

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LV7 中级会员

发表于 2019-4-15 00:13:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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作为一名学生,从学校毕业,到拿到大公司offer,我们需要做哪些事情,才能逐步适应职场生活?

其实,每个公司都可以看作一种人才组织方式,大家互相协作,达到共同目标。那么了解公司协作方式,对自己、对别人有一个合适的期望管理就显得至关重要。作为一名职场新人,为自己拟定一个资源规划,有效提高工作效率,快速达到职场目标,才能撬动更多资源,完成更大事件。

在大公司中,一个project往往涉及多个team,甚至多个organization。例如在Amazon中,就有电商,云服务,计算机视觉,机器学习,硬件设备等众多organization。每个organization都有自己的大目标,而抛开大目标,还有很多需要多个organization联合协作、共同完成的任务。

这些依靠多个团队互相支持的project,就需要团队里职业技能比较强,或者资源比较丰富的人来担任推动跨组项目的接头人。这类人往往影响力比较大,而我们,或者说大部分职场人士都比较想成为这样的人。获取的资源越多,可以交换的就越多,这样才越有可能爬得更高,即所谓的爬梯子游戏。

了解公司内部的协作方式
Company != Team ! = Manager
Company很重要,比Company更重要的是所属的team,而比team更重要的是manager和project......

在学生时代,往往会对公司有一个憧憬,很多同学实际不太看重这份工作具体做什么,隶属哪个组哪个项目,而是更注重公司,成功录取后也更喜欢说斩获了xx公司的offer。公司是一个符号,一个品牌。

在求职者心中,往往或多或少的存在着某种鄙视链,比如拿到Google offer的鄙视进了Amazon等第二梯队公司的,而第二梯队的鄙视Bloomberg等第三梯队的,依次类推。这其实是一种非常不正确的职业观。

从宏观的角度看,Company确实起到了一定影响作用,但比Company更重要的是所属的team,而比team更重要的是manager和project。毕竟,manager是你每天面对的人,而project是你每天做的事。


不同地区 & 不同文化

即使同一家公司,不同的地区往往也有着不同的文化。

很多网站上,Amazon的风评比较差,许多小朋友工作不是很顺心。因为产品成熟,某些没有多少事的人就开始了“愉快的”政治斗争,或者整组从上到下全都躺。平时没有多少任务,躺着很舒服,但是职业发展也会受阻。这类小故事,很多来自Seattle。一是作为大本营,Amazon在Seattle的许多小组各项都已成熟,二是几年前,Seattle只有Amazon和Microsoft两家公司,来来往往就只有这些人。当然现在会好很多。

而Virginia比较多元,在这里工作的人们没有那么焦虑。虽然入职时都会进行培训,但从不同地方过来的人带来了不同公司的氛围。


工作氛围 & 发展潜力

每个组的工作氛围和发展潜力都不相同,新成立的小组前景普遍喜人,而产品相对成熟的组比较难拿credit。

例如5、6年前,Amazon在Alex项目上疯狂扩张,比较有前途,很多衍生小组随之崛起。一般都是几个有干劲儿的manager和senior engineer创建新组,然后不断招人。这种新兴的小组有很多新的东西,被不少组依赖,所以升迁很快。

反之某些产品特别成熟的组,没有多少活,平时的任务除了修bug就是观测。想要improve?放心吧!你的前辈们都帮你想到了! Credit早就被拿走,蛋糕很漂亮但已经被吃的七七八八。想要快速发展基本上是不太可能了。


领导层
跟对人,跟住人。

从上述内容我们知道了组与组之间的工作氛围差别很大,而工作氛围是受组里的每个员工影响,但对其影响最大的还是领导层。自身是否跟manager对路很重要。在做选择时尽量考虑到这一点。

比如我们一位Amazon同事,一直跟着他的manager,在5年内从entry  level升到了level 7,这种质的飞跃是一般人想都不敢想的事。跟对人,跟住人非常重要。
入职的几道坎-可能会遇到什么

以上是对于已经入职或快要入职的同学们的建议,那么作为一个new grad,进入公司之后,公司对你的期望就是希望你快速融入协作体系中,给公司带来产出,为资本大佬们创造价值。那么,公司会做些什么?自己又需要做些什么?

选组
听天由命风险大,根据specialty,interests,career plan等信息选组。

成功通过面试后,同学们会经历分组,有些公司是在拿到offer之后立刻分组,像Google的team match;而有些是经历过新兵训练营之后再进行分组,例如Facebook。

很多小伙伴属于听天由命类,只想听从manager分配。这种情况下,运气好的可以抱着大腿一起飞;运气不好的被分到“全躺组”,有事业心的想做点什么还会被“躺友”按住,引发“躺友们”的不满,没有事业心的倒是不累,但随时有可能面临被炒的风险。

所以,在这个时候,你需要做的是花费一定时间研究公司分组。根据自己的特长、感兴趣的方向拟定发展计划,思考自己在接下来的3-5年内,想要成为哪一方面可以独当一面的人才。


事件 & 培训
公司/小组介绍,迎新聚餐,新人任务,集体培训......初入职场你会遇到这些事。

Orientation:在入职后了解公司文化,了解与工作相关的部门,例如HR、IT等。除了公司的Orientation,某些小组内部也有orientation,有些则没有,这取决于不同的小组。

Welcome lunch,route team event holder – get involved:一般正式分组后,manager会带领大家一起活动,例如一起吃饭,这会影响人们的观感,给大部分人带来仪式感。除此之外,有些小组也会有一两个新人融入集体的必备环节。例如硬性规定,每个新来的人都需要负责xxx。没工作经验的同学可能会一脸懵逼,然而这件事的目的是让新人为大家做一些简单的事情,让大家都认识你。

Ramp up training:作为一名软件工程师进入公司,是一定要了解公司的常用工具等必备知识的。这是个给大家熟悉技术工具的机会,也是为数不多的可以认识其他组小伙伴的机会。有所关联的组会被安排在一起,产生交集后,会产生意想不到的化学反应,跨组合作推进起来会变得更加方便,产出大大提高。


上级 & 同事
Indirect manager,manager,mentor,tech lead ,team member......周围的这些人都会影响你的职业发展!

很多同学认为,进入新公司想要站稳脚跟,需要闷头猛干,先把交给的任务玩命儿做完。虽然完成本职工作义不容辞,但是需要注意的是:公司招人的目的确实是希望员工干活,不过重点在于要一起干活。在工作中灵活变通,利用资源,努力和大家搞好关系。

Manager – Mentor – Tech lead:Manager, mentor ,tech lead是可以经常接触到的。入职新公司后,先“拜山头拜大哥”,从而获得更多有用信息。一般在组中,mentor 具有一定的话语权,只有比较被大家信任的成员才会被安排带新人。如果公司有条件为你安排了mentor,一定要好好利用资源搞好关系。

Indirect Manager:上级的上级,manager的manager,他的态度取决于大组的管理方式。有些indirect manager不太希望与你直接沟通,跨级沟通后,因为信息不对等,indirect manager和manager之间容易出现问题,这也势必导致manager与你之间出现问题。
相比于manager,indirect manager更喜欢组织和团队文化有关的、不涉及工作的各项活动。记得多去刷刷存在感,让他认识你,记住你的特长,你的工作内容等。这将有利于参加以后的跨组工作。和indirect manager经常有技巧聊天,你甚至可以发现本组大的发展方向。如果manager给你安排的任务和大方向不相关,要加倍小心,或者找机会跳出来。有东西做一定会有提高,但这只是自己的提高,因为方向不对,数个月完成的东西可能会被废掉,简历中的职业发展故事也会比较难看。

Team Member:因为工作繁忙,有些人选择忽视组内成员。但倘若你仔细观察,就会发现很多美国、印度的小伙伴非常注重组内互动。通过有技巧的沟通赢取大家的信任。即使自己level没到,单纯的获取信息也是不小的收获。在交流中,你可能还会发现组内有一些比较重要,却因为繁忙、还没有人能抽出时间做的内容,如果你主动做了,会产生很好的积极影响。


组织 & 会议
Mechanism, team ramp up ,routine Meeting......看看这些和你息息相关的组织/会议!

也许组与组之间会有些不同,但各组在整体行进的过程中肯定会依照某种规则。比如,Mechanism是Amazon公司里系统的帮助小组不断持续前进,反复迭代的一种组织方式。就像是新拜了山头,需要了解一下当地的风土人情一样。

Team Ramp Up在之前提到过,分为技术类和非技术类,了解同事们都在做什么样的事。在交流中,也许会遇见很多的Acronym,这些不明白的黑话、缩写要积极询问。很多同学英语并不差不过经常自我怀疑,不愿意询问,这导致了不能很好的Talking Context,与同事之间的聊天没处在同一频道上。目前的Project Management基本上是敏捷开发,一步一步,快速开发,小步快跑,从QA到反馈到改进,逐步进行。Routine meeting相当于大广播,如果错过了,没有人愿意重复说的。这也说明了和小组成员多聊天互动是多么重要的事,你们可以在聊天中互相印证,不错过重要内容,时时保持信息更新。


通过以上的介绍,相信同学们已经对公司内部的协作方式有了初步的了解,希望小朋友们可以逐步适应协作体系,跟上团体的工作频率。下面我们来说说期望管理&资源规划&团队协作。

期望管理&资源规划&团队协作
做到这些,你就是办公室最亮的崽

Earn Trust – 赢得信任 – 当一个靠谱的人 – 管理别人对自己的期望
在大公司中,身为一个小小的新人如何站稳脚跟?首先需要做好本职工作,只有赢得了信任,才能拿到更重要的项目。在不被了解的情况下,manager也很难放心的将非常影响整体进度的大项目交给你。注意管理好别人对自己的期望,不揽完成不了的任务。

对自己合理/客观的认知
懂得说,不懂的不乱说。对自己有合理客观的认知。

制定自己的Career Plan
从选组开始,就应逐步制定自己的职场规划。合理规划早日拟,拖延绵绵无绝期。一个人的时间,精力,资源都是有限的。一些上进的人喜欢学很多知识,但因涉猎太广,最重要的事反而没有做完。“功利主义”一些,只有解决问题才能获得更多的credit。知识是无穷的,抓紧时间学习当前有用的,放一放长期有帮助现在却不知用途的。

资源规划:跟对的人。做最有impact的project
跟对人,跟住人。是取得突破,迅速晋升的关键,在前面我们已经提到了这一点,这里不再赘述。

Senior SDE分类
对于刚入职场的小朋友们来说,成为Senior SDE可能是大部分人的前期目标。虽然同为Senior SDE,但是他们是不同的。很多工程师分别具备以上属性。你可以利用逆向思维,想象下如果想成为Senior SDE,自己需要具备哪些素质?

Team Hub:这类工程师互动能力很强,对组特别了解。恰巧运气也很好,因为别的组也非常依赖该项目,在组与组之间的技术对接中可以提供帮助,分配任务。

Project Management:这类工程师可以说是一个小的manager,除了完成自己的活,还能将别人的活安排的井井有条,可以合理分配时间,匹配任务,带领几个人一起工作,有当领导者的潜力。

Fungible engineer:学习能力很强,学后就可以立即解决问题,整个组无处不在的救火员。

System designer:视野很强大,系统能力很强,可以保证系统的正确性、稳定性。然后将任务安排出去。系统能力强的人很容易成为Senior SDE。

Domain expert:在某个地方极强,精通到极致。例如可以用CSS写出所有的东西,成为当之无愧的Senior SDE。

Big impact:技术不强,人也不是很有领导力,然而是公司创业时期的早期员工,例如Uber的很多的Senior SDE(非常弱),以及Snapchat的CTO(被嘲讽为“吉祥物”)。这些人在公司最需要的时候,提供了足够大的战功,但是机遇可遇不可求,还是需要不断的提升自己。
在合作中成长

观点鲜明
没人喜欢你,没人讨厌你,也没人在意你......

在同别人一起合作的过程中,需要注意什么?如何提升自己的重要性,帮助自己拥有更大的影响力呢?

首先要观点鲜明,不能成为别人说什么是什么的和事佬。没有人喜欢你,没有人恨你,发展到后来,也就没有人在乎你,升职时也不会有人想起你。不能因为别人比你有影响力就选择沉默,不能怂,要坚持自己的观点。尤其经过争执,最终被证明自己是正确的时候,才能加深大家对你的印象,使自己从“阿飘”变得“有血有肉”起来。


团队风气
三个原则:transparent,open, fair。

一个好的team大家都能成长,而一个躺的team,自己努力又有什么用呢?公司的目的是大家一起把事情做成。但是人与人不同,有些人认真做事,有些人喜欢拉山头立帮派,从而产生一个个利益结合团体。这并不好,组内的风气是靠每个人维护的。对于一个好的小组,所有的信息都是透明的,所有的机会都是平等的。


给自己提需求
会哭的孩子有奶喝,给自己提需求不背锅。

对于新入职的同学们来说,manager /mentor会提供很大的帮助,但是最了解项目的还是自己本人。可以自己给自己提需求,砍去无意义的地方,提出弄不到的资源。会哭的孩子有奶喝,不说出来,最后项目出问题,锅还是自己的。


Your manager’s  skill & vision
提高自我价值,找曾经帮助过自己的人,成为别人喜欢的人。

学会合作&互相成就tricks:让自己成为有价值的人
让自己成为更有价值的人,这样才更有可能获得别人的帮助。虽然前期比较弱小,也可以尽自己所能给别人提供一些帮助,一些建议。

找曾经帮助过自己的人:让牛人为自己的行为找理由
向帮助过自己的人寻求第二次帮助,成功率会更高。虽然不知道当初他帮助你的理由,但是因为大佬曾经提供过帮助,他自己在心中会补全原因,所以继续向大佬寻求帮助,成功率会很高。

成为别人喜欢的人:Appearance 外表、Hobbies爱好、Praise 夸赞
成为别人喜欢的人,更有可能获得帮助。那么如何提高好感呢?首先需要注意外表,不求如花似玉但求衣着整洁。其次搜寻共同爱好,相同的爱好更有话题,做同样的事情有助于凝聚团队。最后,真诚的夸奖可以赢得别人的好感。

求职入职 Q&A
斩获了Amazon的intern/full time offer,在入职前,需要做哪些准备?
一般情况下,在入职前HR会给出list,让你选择team。如果有认识的朋友在Amazon工作,记得询问他们这些team是做什么的,目前情况如何?提前打听,有效避开臭名昭著的坑。如果没有认识的人,可以逛逛论坛,也可以咨询直通硅谷的老师,在对公司的各组情况有了大致的了解后,看看能否和兴趣匹配,最后选择适合自己的team。

另外,可以自学公司相关技能。除此之外,在入职前也可以去LinkedIn“扫荡”,将组里的大家先加上,这样在入职后和每个人都有话题,“哎,我LinkedIn上加过你,你有没有看到我呀?”
实习生转正的可能性是多少?怎样才能获得full time offer?
实习生转正,首先取决于这个组,整体很躺的组,很难拿到强有力的project,甚至可能遇到没有完整成型的project,导致错失return offer。除了被组坑外,也有可能被mentor坑,project的design是由实习生和mentor共同完成,mentor所占比重较大,如果带实习生的mentor不够强,很有可能导致一开始的design就不够好,以至于影响最终结果。

因为实习生的去留一定程度上取决于全组投票,和大家搞好关系,及成为一名合格的组员至关重要。
在公司和大家交流时,如何把握距离感,避免距离过近引起反感?
沟通是个互相的过程。但是要避免尬聊,一些同学因为听力不太强,接不上话只能另起炉灶,容易产生聊天断档。看起来很活泼,但大家都能感受到聊得不是特别好。没法确切的形容如何把握好度,尽量学会察言观色。


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